2024春运火车票线上预约操作流程

　　为便捷2024年寒假学生车票春运务工人员车票办理，从2024年1月10日起至2024年3月5日，铁路部门在既有售票方式的基础上，在12306App增加线上预约渠道。

　　具体操作如下：

　　➤寒假学生售票办理

　　在12306App增加“学生寒假订票专项服务”支持线上个人预约优先受理安排学生预售期外提交的购票需求

　　1. 办理入口：12306App增加“学生寒假订票专项服务”入口，开放时间为2024年1月10日至2024年3月5日。

　　2. 办理条件：须为通过身份信息和学生优惠资质核验的12306用户，且尚有剩余优惠乘车次数。

　　3. 办理车票范围：2024年1月26日至3月5日期间开行的各次列车。

　　4. 提报需求：用户可在开车前17天23:00前，提交购票需求，仅限为本人提报。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可添加相同乘车日期及发到站（同城车站均可）的20个不同“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用席别。

　　5. 通知结果：系统在开车前第16天9:00，统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信，用户也可通过12306App查询配票结果。

　　6. 支付票款：配票成功后，用户须在开车前第16天23:00前，通过12306App支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效。配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。