外部挑战不断的情况下，亚马逊依靠购物季实现了营收和利润的增长。2月2日，亚马逊公布了2023年第四季度的财报。

财报显示，2023年第四季度亚马逊净销售额增长14%至1700亿美元，超出了分析师此前的预期。其中北美分部销售额同比增长13%至1055亿美元，国际业务销售额同比增长17%至402亿美元。国际业务已经恢复了增速，2023年一季度国际业务销售额增幅仅为1%。亚马逊的核心业务AWS在第四季度实现了242亿美元的净销售额，同比增长13%，此前三季度12%的增速是亚马逊云计算业务自2014年以来的最低增速，该业务2023年第一季度增幅为16%。

净利润方面，亚马逊第四季度净利润为106亿美元，而 2022年第四季度净利润为3亿美元。由于收入和盈利好于预期，亚马逊盘后股价上涨超7.11%至170.6美元。

四季度盈利好于2022年同期的原因之一是该季度亚马逊对电动汽车Rivian Automotive普通股投资的税前估值损失为1亿美元。2022年第四季度，亚马逊对Rivian普通股投资的税前估值亏损达23亿美元。Rivian股价自2022年1月以来持续下滑，截至目前股价较78美元的发行价跌去了80%。不过亚马逊仍看好电动车发展，并计划到2030年让10万辆Rivian电动送货车上路。

除了投资Rivian损失收窄，亚马逊零售业务在第四季度也有所改善，北美分部和国际分部第四季度表现良好。北美分部四季度营收为64.6亿美元，去年同期营业亏损为2.4亿美元。四季度国际分部的营业亏损由去年同期的22亿美元亏损收窄至4亿美元亏损。

亚马逊CEO 安迪·贾西 (Andy Jassy) 表示，“第四季度是破纪录的假日购物季，为亚马逊带来了强劲的 2023 年。虽然我们在收入、营业收入和自由现金流方面取得了可观的进展，但最令我们满意的是我们各业务领域的持续发明和客户体验改进。”

全年表现看，2023年亚马逊净销售额增长12%，达到5748亿美元，其中AWS 部门销售额同比增长 13%，达到 908 亿美元。2023 年净利润为 304 亿美元，而 2022 年净亏损为 27 亿美元。

财报显示，中国业务方面，亚马逊2023年为中国亚马逊卖家提供更多工具和资源，包括宣布成立专门为卖家服务的创新中心、为中国卖家引入亚马逊供应链，以及建立五个区域性全球销售中心。

从股价表现趋势看，在经历了2022年下半年股价持续下跌后，亚马逊2023年股价逐步上扬。亚马逊在去年经历了多重挑战，包括监管、市场竞争等。

在不确定的宏观背景下，全球公司都在削减云和 IT 基础设施项目的支出，云计算业务竞争更加激烈。其他科技公司云业务表现看，微软智能云部门四季度的营收为259亿美元，同比增长20%，增速有所恢复。谷歌的云业务在第四季度增速近26%。

此外，亚马逊仍然面临垄断调查。2023年9月下旬，联邦贸易委员会和 17 个州的总检察长向亚马逊提起诉讼，指控亚马逊利用“垄断权力”抬高价格、降低购物者质量并非法排除竞争对手，从而破坏竞争。亚马逊则在10月反击称，联邦贸易委员会对亚马逊提起了误导性诉讼，如果成功，将迫使亚马逊采取实际损害消费者和商家的做法。

此外，今年1月亚马逊拟收购iRobot的交易未能获得欧盟监管部门的批准，随后双方终止了收购交易。

从竞争看，亚马逊去年以来持续面临新兴平台的竞争。SensorTower数据显示，2022年9月至2023年11月，Temu全球下载量突破3亿次。2014年5月至今，SHEIN累计下载量达8.3亿次，拉美和欧洲分别贡献了31%和25%的总下载量。为应对挑战，去年12月6日，亚马逊宣布美国站将实施一系列费用变更，降低平台和卖家双方的成本。具体政策上，亚马逊将降低服装类目商品的销售佣金：对于定价低于15美金的服装类商品，销售佣金将由17%降至5%。对于定价介于15美金至20美金之间的服装类商品，销售佣金将由17%降至10%。其他商品销售佣金不变。

此外，亚马逊计划在今年继续裁员。1月，亚马逊宣布流媒体平台Twitch、Prime Video等部门将裁减更多职位。2022年到2023年亚马逊裁员达到27000人。