作为2023年内总市值一度超千亿的“快递黑马”，极兔速递上市后的首份财报备受行业关注。

3月22日，极兔速递（1519.HK）发布2023年全年财报。2023年，极兔速递全球市场包裹交付量188亿件，同比增长29.0%；实现营业收入88.49亿美元，同比增长21.8%；年内经调整净亏损为4.32亿美元，较去年同期实现大幅收窄。

在业务量、营收均稳健增长的同时，极兔速递毛利率也成功实现转正，从2022年同期的-3.7%增长至2023年的5.3%。

中国市场实现规模、服务的正向循环

2023年，极兔速递扎实发展已经稳住中国业务大盘。

数据显示，2023年极兔在中国处理的包裹量为153.4亿件，同比增长27.6%，根据弗若斯特沙利文的资料，按2023年包裹量计，极兔在中国的市场份额为11.6%，较2022年提升0.7个百分点。

业务量的增长的同时，极兔各环节不断夯实物流网络基础建设。截至2023年12月31日，极兔在中国运营着83个转运中心、超6,100辆干线车辆，其中超3,700辆为自有干线车辆，其网络在中国覆盖超过99%的县区级城市。

2023年极兔亦持续深化精细化管理，推动各环节营运优化。2023年，极兔中国业务单票分拣成本由2022年的0.08美元下降至2023年的0.06美元；单票运输成本由2022年的0.09美元下降到2023年0.07美元；2023年单票派件成本为0.20美元，与上年同期持平，成本控制能力持续提升。

得益于业务规模增长、以及运营效率提升，2023年极兔在中国市场实现收入52.29亿美元，同比增长27.7%。而从市场高关注的单票收入来看，极兔国内单票收入为0.34美元，与2022年同期相比仍保持相对稳定。

值得一提的是，2023年极兔中国业务取得毛利5882.2万美元，毛利率由2022年的-16.2%扭亏为盈增长至1.1%；2023年经调整EBITDA扭亏为盈3,073.0万美元，首次实现盈利，这在某种程度上证明，极兔经过四年的磨砺，在中国稳住了。

此外，2023年亦是极兔速递持续强化“服务提质”的一年。在快递行业“加速迈向高质量发展”的趋势下，极兔速递服务质量和获客能力显著提升。根据国家邮政局披露的公开数据，极兔2023年的平均投诉率为0.54，在中国主要快递运营商中最低，并远低于行业平均值4.45；申诉处理工作综合指数为99.43，在中国主要快递运营商中排名第一。

依托多元化业务产品、服务质量提升，截至2023年12月31日，极兔已与蓝月亮、植护、森马、百草味、特步、匹克、乔丹、安踏等知名品牌客户建立合作关系，获得广泛认可。

东南亚稳居第一，全球化布局再进阶

国内稳健增长之外，极兔在海外市场的布局也在不断深入，业务规模持续扩张。

2023年，东南亚电商零售市场交易额达1,897.4亿美元，同比增长22.6%，电商渗透率达到18.2%，其中社交电商零售交易额达到819.5亿美元，同比增长36.2%。同时根据弗若斯特沙利文的资料，预计2024-2028年，东南亚名义GDP复合年增长率将达到7.5%，仍是全球增长最快的市场之一。

在此背景下，极兔速递2023年在东南亚地区处理的包裹量为32.4亿件，同比增长28.9%。根据弗若斯特沙利文的资料，按2023年包裹量计，极兔在该地区的市场份额为25.4%，连续四年排名第一。2023年，极兔东南亚市场收入为26.33亿美元，同比增长10.6%；经调整EBITDA达到3.76亿美元，相较2022年提高13.3%。

另一方面，自2022年起，极兔速递已将业务拓展至沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及等新兴市场，并不断提高网络的区域覆盖能力。财报显示，2023年极兔在新市场已实现了超95%的网络覆盖率，并在该等地区与Shopee、Aliexpress、Shein、Temu、TikTok、Kuai等国际化电商和短视频直播平台建立紧密的合作关系，全年共计处理包裹2.3亿件，同比增长369.0%。根据弗若斯特沙利文的资料，按包裹量计，2023年极兔在巴西、墨西哥、沙特阿拉伯和埃及均进入市场前五名。

浙商证券曾在研报中指出,“区域代理模式”更适合极兔布局全球业务。事实也如此，通过区域代理模式，极兔速递已成为亚洲首家进入前述市场的成规模的快递运营商。

具体来看，极兔的区域代理模式是指总部和区域代理共同成立的区域运营实体负责快递流程中的关键部分，即分拣和干线运输；末端的揽件和派件业务由当地的区域代理直营管理或者由网络合作伙伴（加盟商）负责，公司总部和区域代理之间利益一致，同时具有高度的灵活性和适应性。

目前，极兔速递的“区域代理模式”在全球多个市场已经跑通。截至2023年12月31日，公司拥有约8,500个网络合作伙伴和约19,600个网点，已实现覆盖13个国家的全球网络运营，并借助专有的JMS系统，持续推动全球业务优化成本，赋能运营。

根据弗若斯特沙利文的分析预测，从2024年到2028年，全球电子商务零售交易额的年复合增长率预计将达到9%。而在极兔业务覆盖的13个市场中，每个市场的电商增长速度均超过了这一全球平均水平。

伴随电商发展带来的景气周期和成长空间，极兔全球化业务长期健康发展更加确定，其距离“成为一流的全球物流服务提供商”目标或许也并不遥远了。