朋友们，就在618购物节前预热的关键节点上，5月14日晚，阿里发布了财报，其中淘天集团（淘宝天猫）的业绩表现算是抢眼。

截止3月31日单季度，淘天集团实现营收为932.16亿元，同比增长4%。其中客户管理收入达到635.74亿元，同比增长5%。

作为基数比较大的公司，能有这个增长算是优秀了。

数据增长背后有哪些驱动呢？其实从去年开始，淘天就已经自我变革，从服务商家，全面转向服务消费者为中心。

为了这次变革，淘天已经出了不少新的招数。

比如，最新的一个动作是最近商家大会上，淘天宣布取消沿用十年之久的预售机制。

先给大家说说，什么叫预售机制？所谓预售机制，是电商平台为了帮助商家提前备货、减少物流压力，预先销售，根据订单数据来更好提供交付，可以说也是一种营销策略。

然而，随着时间的推移，这一机制逐渐暴露出用户体验上的短板。用户从看到打折预告到最终付款发货，最长需要等待10天甚至更久。

如今，当淘天的重心转向用户后，取消预售似乎成了理所应当的改变。

对于消费者来说是好事，这怎么讲呢，消费者将不再需要经历漫长的预售等待期，可以即时购买到心仪的商品，并可以获得更多的保障，这有望提升购物体验并可能刺激更多的即时消费。

改进消费者的体验，这是目前淘天乃至整个阿里都在进行的第一个改革。

而第二个改革，是什么呢？

性价比！

就拿今年1月来说，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级，启动了面向产业带厂商的新商品佣金激励计划，推出两大项佣金优惠政策，最高优惠幅度高达95%，普通商品最大优惠达50%。这一系列动作背后，都是为了让利给消费者。

事实证明，这些做法的效果是明显的。上个财季，淘宝天猫商品交易总额、订单数均取得同比两位数增长，其中被称为“阿里一卡通”的88VIP会员数量突破3500万人，保持了双位数增长。这也说明消费者的消费意愿和用户信任度是在不断增强的。

总之，淘天自从变革后，围绕消费者为核心，重拾低价策略，不断升级消费体验等举措，坚定不移的投入。让淘天重回了健康增长轨道。至于今年 618 年淘天能给我们消费者什么惊喜？我们可以拭目以待。

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文 / 零度