1. 顾客的第一句话如何回答

商品都没有最低价格，只有更低的价格的。

所以在报价之前，前咨询一下客户的数量以及要货时间，然后再对其报价，但客户对价格表示高，要转身离开时，你可以对他说我帮您向上级申请一下更优惠的价格。在等待的过程中，你要套出客户对产品了解的专业知识和期望成交的价格，是为了看客户是否懂这个产品行业市场等。

如果比较专业，你则报一个你们更低价格或者他可接受价格便可，若做不到他想要的价格，你可以夸赞他的专业性，并同时进行情感营销，做不成生意可做朋友也可以的。如果不懂行，只是想货比三家，然后再定的。

首先是要施舍于他再对其情感营销。所谓的施舍是给他讲产品的性能，什么样的是好的或不好的，就像把这个行业的家底在揭开给他看。

要极力表现出诚实的一面，为他着想的一面。只要价格报的与其他商家差不多，哪怕高一点，他也会吃你这个回头草。

这样你得了客户也同时了解到竞争对手所出的价格。

2. “以客户为中心”的名言名句有哪些

“以客户为中心”的名言名句有：

1，顾客就是上帝。

2，追求客户满意，是你我的责任。

3，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

4，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

5，客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

6，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

7，追求客户满意，是你我的责任。

8，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

9，客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

10，提高售后服务质量，提升客户满意程。

11，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

12，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

13，不只做售后服务，更要做售前服务。

14，要不断的感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

扩展资料

“以客户为中心”的经典语录：

1，你如何对待别人，别人也就这样对待你。

2，服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。

3，首先要自我满意才能还给客户满意。

4，企业的目的是赢得客户。

5，全心全意为客户服务！

6，要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。

7，传承文明，感动你我！

8，遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。

9，学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。

10，服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！

11，客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。

12，我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。

13，请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。

14，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

15，忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。

16，客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。

17，非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。

18，非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。

3. 销售对顾客的格言

销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。

追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。 与他人（同事及客户）融洽相处。

推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。 努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。 坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。 热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。 第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。

信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。 在客户畅谈时，销售就会取得进展。

因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

就推销而言，善听比善说更重要。 推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。

在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。

人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。 如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。 你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。

照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。

这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。 据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。

这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。

你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。 记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

4. 关于销售的名言警句

1、一辈子专心做一件事情。

批注：吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作，我们不用一辈子，在中国这也是不现实的事。但我们在做客户时就一定要用心，因为专心才能专业。

2、天天对着镜子说：I like you.喜欢自己，你赢定了！

批注：自信是销售人员的必备条件，但不是表现给客户看的，让客户产生反感就会说你吹牛B。

3、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

批注：我不理解这句话的意思。

4、我可以吧清水变成鸡汤。

批注：这是专业，再简朴的工程可以做得不完美但不能不完善，即使对于要求能使三年就行的单位来说也是如此；（励志名言 ）高手做成极品鸡汤，中手做成好喝的鸡汤，低手也要能配出鸡汤的料。

5、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

批注：对于有继承采购意向的客户。

6、宁愿去提供服务也不去卖东西。

批注：这是讲课用语，实际操作时倒过来。

7、销售自己。

批注：不要和老板强调这一条。

8、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

批注：非常重要的一条，可以说是成功的开始，不仅仅用于客户，也用于老板和朋友。

9、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!

批注：一定要这么想，只要有足够的机会，我就是中国的吉拉德，吉拉德也是从烧锅炉走上销售之王的。同时要知道你的竞争对手和同事也是这么想的，不要把自信变成牛B，那你就变成让人讨厌的人了

10、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1！全力以赴，全心求胜。

批注：不仅仅是告诉自己，还要做好充足的预备，即使有百分之一的可能才会用上的东西.还要记住：你不是一个人在战斗。

5. 顾客进门第一句话怎么说

原发布者：诺雪纷飞

怎样说好迎接顾客的第一句话

一、卖衣服不是卖白菜

导购员见到顾客的第一句话也叫开场白，它对达成交易，提高业绩至关重要。卖场不要千篇一律，牵强附会的只会说：“欢迎光临”或“随便看看”。到农贸市场上去买菜，一个个菜贩子都争先恐后，众口一词的喊“老板，随便看看”，菜贩子没有经过培训，人云亦云无可厚非。可是在商场里卖衣服，服装导购员见顾客就说“随便看看，现在买打五折”。顾客马上会联想“我也没有说你的价格贵啊！为什么脱口而出要打五折呢？”所以见到顾客的第一句话要看对象，要分好时间段，要针对你推销的商品。白菜7毛钱一斤，销售话术第一句说“随便看看”没问题，衣服上百、甚至上千第一句话也说“随便看看”就有问题，卖衣服不是卖白菜，“随便看看”说给百万、千万富翁可能没有问题。

二、主动相迎的四种话术

给顾客打招呼，第一句话说什么好呢？根据顾客和当时情境的不同，主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。

1、问好式。（1）情境，当顾客接近柜组时，导购员主动给顾客打招呼，进而开始销售。（2）方式，卖场中，客流速度很快，导购员简单地说“欢迎光临”，顾客并不感兴趣。为了吸引顾客的注意，可以加上产品的主要卖点的简要介绍。如卖某某服装，可以说：“您好，请看看某某品牌的服装”“您好，请看看今天特别为顾客准备的特价服装”。

2、插入式。（1）情境，很多顾客同时来到柜组，也许有的已经在旁边观

6. 业务员见客户的第一句话说什么

这个问题有点意思！

其实你的第一句话说什么有两个关键前提，没有这个两个前提，这个问题就没有意义了！

1、客户是什么人，什么性格的人？

2、你准备在客户面前充当什么样的一个角色？

我给几个建议！

客户张扬型，需要你扮演学徒类角色的。

**总，早知道您在**是权威，以后在这方面教教我，怎么才能做好对您的服务！

客户保守型，需要积极主动，打开心理壁垒。

**总，首次见面，虽然是交浅言深，但兄弟这次来，是不成功就成仁了！您的困难就是我的任务，你的目标就是我的使命！今年咱们就捆一起了！

客户老狐狸型：

客户猥琐型：

客户开朗型：

还有很多！算了，写不完的。

因此，我的建议和回答是：不用刻意去考虑，先诚挚的微笑一分钟，再琢磨，干时间长了，你比谁都会说！毕竟客户是你的，是吗！

7. 见到顾客的第一句话怎么说

原发布者：吾信科技CROIS

跟客户第一句话说什么好？≡吾信智库≡▏平台▏零售▏服务▏专注零售，只做对零售业有价值的事。到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，导购员说“随便看看，现在买打五折。”--我也没有说你的价格高，为什么脱口而出要打五折？和顾客打招呼，第一句话说什么好呢？『问好式』1、情境当顾客接近门店时，导购员主动对顾客打招呼，进而开始销售。2、方式为了吸引顾客的注意，可以加上产品的主要卖点做简要介绍。比如，“您好，欢迎光临御秀刺绣墙布。”“您好，请看看能够为您省钱的墙布。”『插入式』1、情境顾客大多会有从众心理，越是人多的地方，越要挤过去看看。所以，既要照顾好先前的顾客，又不能让后来者感到冷落。2、方式发现后来的顾客，主动打招呼：“对不起，让您久等了，请问您家装修到哪一步了？家装风格是什么？”『应答式』1、情境有些顾客很爽快，或已经对墙布有所了解，刚来到门店，还没等导购员问好，就主动发问。2、方式顾客：“这种就是刺绣墙布吗？和提花墙布有什么差别？优势在哪？”导购员：“是的先生，这款就是卖得非常好的御秀刺绣墙布，先生对墙布还是很了解的是吗？”『迂回式』1、情境想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？“今天的精神不错嘛，有什么好事呀？”2、方式对顾客也可以采用这种方法，他们会感到你把他（她）当朋友来