线上订货是指顾客通过网络平台或移动应用程序下单购买商品或服务的过程。线上订货通常包括以下步骤：

1. 顾客通过网站或应用程序查找所需的商品或服务；

2. 顾客选择要购买的商品或服务的数量和规格，并加入购物车；

3. 顾客完成结算过程，填写配送和付款信息并确认订单；

4. 仓库或供应商根据订单进行商品或服务的准备、包装和送货；

5. 顾客收到商品或服务并进行确认。

线上订货对于顾客来说更加便捷，可以节省时间，缩短购买周期，并且提供了更多的选择。对于商家来说，线上订货可以增加销售量，并且通过数据分析和个性化推荐等手段提供更好的服务。