1、如果是在营业厅办理的充值话费活动，出现话费充错的情况，可以直接投诉办理人员。一般这种情况会很快得到回应，相信营业厅会如数归还话费。

2、首先，打开微信，然后点击右下方的“我”，再点击“钱包”然后，点击手机充值，进入手机充值页面后，会看到右上角有一个客服，点击它然后，点击充值查询投诉，在这里能看见我们的充值记录，再点击“我要投诉”然后，输入你的联系号码，投诉原因选择“充错号码”，需求说明选择退款，最后，点击提交即可，这样很快就会收到官方的回复，充错的话费就可以退回来了。