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“十四五”时期，我国房地产行业进入新的发展阶段，主要呈现出三大新特征：一是行业整体利润率下降；二是城市分化加剧；三是行业集中度提升，市场竞争也愈加激烈。在此背景下，越来越多的房企意识到企业数字化转型在提高企业经营效率，降低运营成本，提高利润率上的重要作用。因此，在数字化时代，如何建立标准、准确、精简的数据系统，使数据治理能够覆盖到项目、产品、客户，并形成有效的共享、联动与反馈机制，是地产企业需要认真思考的问题。近期，南光置业动作频频，不仅勇担央企责任，积极接收保交楼项目，维护业主权益。同时，积极推动地产经营数字化转型升级，以数字赋能促进高质量发展。

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领先的城市运营商——南光置业

南光置业有限公司为唯一一家总部设在澳门的国资委直属中央企业南光（集团）有限公司下属全资企业，主营业务包括房地产开发、资产运营、物业服务与基建工程，南光置业作为国务院批准的以房地产为主业的央企，努力践行高质量发展，始终坚持“立足澳门，聚焦湾区，积极拓展长三角、珠三角和海南，机会型进入其他区域，做区域深耕，具有较高美誉度的品牌国有地产开发与运营商”的战略定位。

南光置业始终坚持“造自己也要买的房子”的品牌理念，目前已在10余座城市开发建设美好人居，均获得社会各界高度认可。此外在澳门、香港、内地长期提供规范、优质的物业租赁和管理服务，在澳门先后参与港珠澳大桥澳门人工岛、澳门轻轨延长线、澳门大学连接横琴口岸通道桥、澳门轻轨东线等多项大型公共设施基建工程。凭借优秀的产品口碑、稳健的运营能力，南光置业品牌价值不断彰显，荣获“2023中国房地产公司品牌价值TOP10（央企）。

房地产市场进入深度调整期，面对行业下行压力，房企们纷纷寻求第二增长曲线。城市运营是房地产+业务中的关键词，在房地产开发基础上，以区域为中心，整合区域资源，前瞻性地进行产业布局，对土地进行全流程的整理，同时对交通设施、商业配套进行升级和完善，再进行产业投资、企业服务以及商业运营，并通过多元化的服务增强企业盈利能力。百强房企中有近半数企业均提出过直接或间接涉足“城市运营”。

（横琴南光大厦）

南光置业在城市运营中具有显著的优势，首先作为一家实力雄厚的央企，南光置业拥有深厚的资源整合能力，包括土地、资金、人才和技术等，为深度参与城市运营业务提供强有力的支持。其次，凭借多年在澳门等核心城市丰富的开发经验和其品牌影响力，能够提升城市运营的效率和品质。此外，南光置业注重履行社会责任，关注环保、公益、文化等方面的发展，为城市可持续发展做出积极贡献。

加快企业数字化进程，全力推进数字化营销

近年来南光置业快速响应国家“十四五”期间提出的加快推进企业数字化进程及产业数字化转型升级，推动数字化经济发展的要求，全力推进数字化营销。数字化营销也正成为房企营销的新赛道，而其价值，在于能通过洞察客户需求，为购房者提供更好的购房体验，展现产品与服务的双层价值，促进交易的成单率，实现业务长期稳定的正向增长。

南光置业以数字化营销为抓手，近期正式上线“南光优享家”小程序。据了解，该小程序主要内容包括：品牌信息展示、楼盘信息总览、微沙盘、VR全景、1V1置业顾问服务、全民营销等内容和功能，为客户提供全方位的服务。其中最吸引眼球的便是其支持置业顾问1对1在线VR带看，通过3D沙盘、室内720°VR全景展示、甚至直播连线的方式，真实还原线下看房体验，直观立体的展示效果增强用户的体验感和代入感。

积分商城赢好礼助力全民营销

数字化营销不仅仅是提供了更便捷的展示平台，更重要的作用在于打开了线上流量入口，通过丰富的全民营销活动，实现裂变拓客引流。因此“南光优享家”小程序除了上述传统的线上售楼部内容外，南光置业也将整合南光MART、南光文创等资源，在“南光优享家”小程序上设置积分商城，用户可参与小程序上的多种活动来领取相应积分，并直接在积分商场兑换相应的奖品。在这个过程中，分享、转发、获客、报备、到访到成交，每个环节都会有积分奖励，积分越高，可兑换的奖品也越丰富，参与者因此会更有动力去转发分享。

此外小程序还设置了全民经纪人注册入口，其特点是门槛低结佣快，注册即得相应积分奖励，最快可做到签约当天即结佣，很大程度上避免了高门槛多环节导致的经纪人推荐热情衰减的局限。

丰富的玩儿法保证营销效果持续性

线上引流后如何把客户持续留存，小程序运营水平和精细化客户服务是整个转化链条的重中之重，直接决定着营销效果。出于这方面的考虑，南光置业从集团到项目层面建立起与之适配的激励考核机制，确保服务人员的回复回访及时性，增强同客户间的粘性，不断提升客户满意度，真正让数字化营销成果落地见效。

未来，南光置业将不断丰富“南光优享家”内容和功能，如通过养成类、互动类游戏吸引客户，设计多重礼品来调动客户的参与性，为客户带来更满意的体验。

工欲善其事必先利其器 ，南光置业正逐步搭建起一个有后台、能蓄客、多个流量入口、能沉淀自有流量的平台，通过一对一精准的定制化客户服务，提升客户体验，实现企业 降本增效 的同时，也有助于树立南光置业品牌形象，赢得客户信赖！

报告下载
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“新房改”将至，对楼市影响会有多大？

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新政满两月，一线城市楼市正在发生变化！

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地价上限、限墅令取消？三大影响值得关注

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中国房地产政策跟踪报告（2023年10月）

https://www.cih-index.com/report/detail/62934.html

➤企业研究

2023年1-10月中国房地产企业销售业绩排行榜

https://www.cih-index.com/report/detail/62875.html

2023年1-10月全国房地产企业拿地TOP100排行榜

https://www.cih-index.com/report/detail/62876.html

中国房地产企业融资监测月报-2023年10月

https://www.cih-index.com/report/detail/63266.html

头部央企掀起抢人大战，提效率、增活力

https://www.cih-index.com/report/detail/62529.html

➤房地产市场

中国房地产市场月报2023年10月

https://www.cih-index.com/report/detail/63116.html

2023年前三季度全国房地产开发经营数据解读

https://www.cih-index.com/report/detail/62453.html

2023年三季度中国房地产市场总结与趋势展望

https://www.cih-index.com/report/detail/60973.html

国庆楼市成交数据出炉，银十平淡开局

https://www.cih-index.com/report/detail/61299.html

➤指数研究

中国房地产指数系统百城价格指数报告（2023年10月）

https://www.cih-index.com/report/detail/62884.html

最新！2023年10月十大城市二手房房价地图

https://www.cih-index.com/report/detail/63267.html

➤物业研究

2023中国房地产服务品牌价值研究报告

https://www.cih-index.com/report/detail/60693.html

2023中国物业服务上市公司TOP10研究报告

https://www.cih-index.com/report/detail/55184.html

2023中国物业服务百强企业研究报告

https://www.cih-index.com/report/detail/54420.html

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