1. 了解孩子的感受和想法：与孩子沟通，听取他们的感受和想法，让孩子感到被理解和尊重。

2. 给予支持和鼓励：告诉孩子他们可以克服困难，并给予他们信心和支持。鼓励孩子发表自己的观点和想法。

3. 与家长沟通：与家长进行沟通，让家长了解孩子的感受和想法，并尝试找到解决问题的方法。

4. 提供解决问题的建议：提供一些实际的建议，帮助孩子解决问题并取得成功。

5. 建立沟通桥梁：建立亲密的互信关系，使孩子能够分享他们的想法和感受。与孩子建立信任，让孩子能够相信你的建议和支持。