5月22日晚，拼多多集团发布2024年一季度财报。财报显示，公司一季度营收868亿元，同比增长131%，超出市场预期的768.6亿元。对应国内主站的在线营销和包含海外业务的交易服务收入大涨。前者收入为424.5亿元，同比增长56%；后者收入443.5亿元，同比增长327%。 收入大增的同时，费用增长放缓。拼多多一季度营销费用234亿，大幅低于投资机构预期。营销费用占收入的比重为27%，低于去年四季度的30%和去年同期的43.2%。总费用占收入的比重为32%，创新低。与此同时，拼多多经营利润达259.7亿元，同比增长275%，环比增长16%。 这是高质量发展的成果。拼多多去年开启积极转型高质量发展，以“多实惠”和“好服务”为两大核心，推进消费、供应、生态“三驾马车”齐头并进，交出超预期成绩单。今年的首份财报再次印证了转型的必要性。拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻指出，“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力，在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”

高质量转型 让利消费者

拼多多去年上半年开始全面拥抱高质量发展。去年二季度，赵佳臻在财报会上表示，拼多多全面拥抱高质量发展战略，也迈入了新阶段。下一步，拼多多将更加关注构建良好平台生态的提升。

转型源于对消费升级大趋势的洞察。人们注重质价比，追求更高品质和更具性价比的商品和服务。对此，拼多多从高质量消费、高质量供给、高质量生态等维度，着力提升平台的消费体验、商品质量、服务水平等，满足消费者对美好生活的需求。

今年一季度，拼多多继续从“多实惠”和“好服务”两方面精进。业务团队不仅狠抓优品优价，还积极创新消费场景、丰富商品种类和服务形态，通过开展一系列新品首发活动，助力消费潜能释放，让更多人更容易过上更好的生活。

在年初启动的年货节上，拼多多倾斜超30亿元的站内资源和红包优惠，借助百亿补贴、万人团、多人团等活动持续为消费者让利。同时，拼多多联合全国各省区市上千个地标产区的百万优选品质商家，向消费者提供源头好物，覆盖地标产品、“县长推荐”和全球各地直采尖货等优质商品。

近期正值广东荔枝上市，拼多多倾斜补贴资源，助力消费者购买品质荔枝。

值得一提的是，拼多多创新消费场景，开展了一系列新品首发活动。以国货乳业品牌伊利为例，其在年货节期间结合新年习俗，推出了一款龙年限定产品，并于拼多多首发。在平台资源的加持下，不久后，该新品的销量就稳居品类畅销榜、热搜榜首位。

优化服务 加大力度惠民生

电商平台竞争加剧，各平台调整战略方向聚焦实惠和用户体验。对于行业竞争，拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊在今年一季度财报电话会上表示，消费者已形成跨平台消费的习惯，并从商品的品类、价格、服务质量等维度进行综合对比。

对此，各平台一季度加大了投入力度，面对竞争，拼多多的出发点始终是以消费者为先。同时，经过长期投入，拼多多“多实惠、好服务”的心智逐渐深入人心。接下来，平台继续推进“多实惠、好服务”的同时，丰富平台优质供给、进一步优化综合购物体验。

高质量转型来，拼多多不断优化平台服务。一季度，新疆快递包邮进村服务“更上一层楼”，末端配送网点与消费者的距离被缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时，全疆超一半村域的消费者都能享受到“包邮区”的便捷购物服务。得益于此，平台在这些地区的订单量同比快速增长，与平台服务能力的提升形成正向循环。

如今，越来越多新疆消费者步行即可到达村快递代收点领取拼多多快递。

消费品以旧换新行动是今年全国促消费工作的重要抓手之一，拼多多积极联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务，覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等类目，目前服务人次已超千万。

科技创新是实现高质量发展的重要引擎。过去两年，拼多多集团研发投入均突破百亿元大关。今年一季度，公司投入29亿元支持研发，同比增长16%。陈磊表示，将继续加大研发投入，沉淀易用的工具和服务，进一步赋能商家，推动产业数字化升级。

随着高质量发展驶入深水区，拼多多集团也处在一个增长、投入期。赵佳臻表示，高质量发展是一项长期、庞大、复杂的系统工程，未来将围绕消费、供给、合规及平台生态三个方面持续投入，“我们将汇聚各方力量，扎实推进、狠抓落实，加快实现这个发展新阶段的目标和任务。”

采写：南都记者 黄培